Informations pratiques et utiles sur Lisbonne : préparer votre séjour

Toutes les infos pratiques et utiles pour votre week-end ou vos vacances à Lisbonne

Vous allez bientôt partir à Lisbonne ? Vous préparez un week-end ou un séjour dans la capitale portugaise ? Alors consultez ces 10 infos pratiques que je vous ai listés pour éviter les mauvaises surprises à Lisbonne et passer un séjour sans souci. Les principales thématiques d’un séjour à Lisbonne sont abordées ici : éviter les arnaques des taxis, savoir comment utiliser les transports publics, savoir choisir un restaurant, éviter les pickpockets et les quartiers mal fréquentés, connaître les risques des trottoirs de Lisbonne ou encore savoir les risques liés à la voiture dans Lisbonne. Connaître ces informations avant de partir à Lisbonne, vous permettra d’éviter les pièges à touristes et de profiter de Lisbonne sereinement.

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1. INFORMATIONS DE BASE SUR LISBONNE

• Population de Lisbonne : 570 000 habitants (recensement de2013)
• Population de Lisbonne et sa banlieue : 2,9 millions d’habitants (recensement de 2010)
• La Région de Lisbonne abrite 29% de la population portugaise
• Lisbonne a le plus grand port de conteneurs sur la côte Atlantique de l’Europe
• L’aéroport Humberto Delgado de Lisbonne accueille 20 millions de passagers chaque année (chiffres de 2015)
• 4 millions de visiteurs en 2015, 35ème ville la plus visitée au Monde
• 122ème ville la plus riche du Monde
• Nom des habitants de Lisbonne : Lisbonnin, Lisbonnais ou Lisboète
• Heure de Lisbonne : une heure de moins qu’à Paris

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2. LES TAXIS DE LISBONNE : EVITER LES ARNAQUES

Vous retrouverez toutes les infos sur les taxis et leurs alternatives (taxis privés et VTC) dans mon article qui vous explique comment éviter les arnaques des taxis de Lisbonne. Mais je vous rappelle ici les 3 arnaques les plus fréquentes à éviter absolument, soyez vigilants !

• Le taxi qui prend un chemin plus long que la normale pour vous faire rejoindre votre destination, la course vous reviendra donc plus chère que la normale
• Le taxi qui s’improvise guide touristique ou guide gastronomique pour toucher une commission de la part des lieux où il vous amènera
• Le taxi clandestin, vous paierez plus cher et vous prenez des risques

N’hésitez pas d’ailleurs à réserver votre trajet depuis l’aéroport via des sites comme Taxi Leader, Hoppa, Tripadvisor ou TicketBar. Le prix sera fixé à l’avance et vous éviterez les mauvaises surprises.

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3. LES TRANSPORTS PUBLICS

Lisbonne possède 4 lignes de métro, 5 lignes de tramways et plusieurs lignes de bus. Tous les points d’intérêts de la capitale portugaise sont très bien desservis par les transports (même l’aéroport qui se situe à 3km du centre-ville). Notez ici quelque chose de très important : aux heures de pointes, les personnes attendent le bus en file d’indienne. Respectez cette règle car si vous ne le faîtes pas, vous serez invectivé par la foule.

Pour plus d’infos sur les transports à Lisbonne, je vous invite à consulter mes articles suivants :

• Comment rejoindre le centre de Lisbonne depuis l’aéroport ?
• 10 infos indispensables sur les transports à Lisbonne
• Métro de Lisbonne : toutes les infos

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Je vous rappelle ici qu’un véritable bon plan de votre séjour à Lisbonne est d’acheter une Lisboa Card avant votre départ qui vous donnera accès aux transports et aux musées pour une durée de 24h à 72h. Cette carte se révèle très économique si vous souhaitez visiter des musées et des monuments. Vous pouvez la réserver >>> ICI.

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4. LES RESTAURANTS : EVITEZ LES RABBATEURS AVANT TOUT

Dans le centre de Lisbonne (notamment le quartier de la Baixa), de nombreux restaurants ont des rabatteurs se promenant dans la rue pour vous attirer à l’intérieur des établissements. Ces personnes vous promettront de la nourriture typique et traditionnelle mais il n’en est rien. En effet, la grande majorité de ces restaurants sont médiocres, suivez donc mes conseils mentionnés dans mon article où manger bon et pas cher à Lisbonne. Je vous en résume ici l’essentiel :

• Privilégiez les restaurants sans rabatteurs, à l’allure un peu désuète pour goûter à de la cuisine traditionnelle
• Pour les tables plus élaborées, n’hésitez pas à utiliser La Fourchette pour réserver des bons restaurants de Lisbonne au meilleur prix. Plus de 1 000 resturants sont référencés par La Fourchette à Lisbonne.
• Consultez ma rubrique restaurants de Lisbonne pour identifier des tables par thématique (viandes grillées, poissons, crustacés, poulet grillé, tables étoilées etc)

Autre chose, ne soyez pas surpris lorsque vous recevez votre addition au restaurant à Lisbonne. Au Portugal, on paye les apéritifs, le pain, les couverts et parfois le service. En général, pour 2 personnes, il faut compter 3€ ou 4€ pour 2 pour les couverts et le service à table. Un peu plus, si vous consommez le pain, les olives, le pâté ou le beurre qu’on vous posera sur la table. Méfiez-vous ! Si les prix de ces apéritifs ne sont pas mentionnés à la carte, c’est que les restaurants pratiquent des prix prohibitifs sur ces produits. Mieux vaut ne pas les consommez. Autre information importante, au Portugal on ne sert pas de carafes d’eau, l’eau est en bouteille et se paye toujours. Vous êtes prévenus, il faut en tenir compte dans l’addition !

Niveau pourboire, si le service n’est pas inclus dans la note, il est bien vu de laisser quelque chose au serveur, 5€ maximum suivant le montant de votre repas.

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5. PICKPOCKETS ET APPRENTIS DEALERS

Etant devenue une ville très touristique ces dernières années, Lisbonne a sans surprise vu augmenter le nombre de pickpockets qui sévissent dans la ville. La capitale portugaise reste globalement une ville tranquille et paisible, comparée à la plupart des capitales mondiales, mais certains lieux concentrent des pickpockets. Restez donc sur vos gardes et gardez vos affaires près de vous quand vous êtes dans les quartiers historiques de la Baixa, Bairro Alto et Cais do Sodré. Dans les tramways, notamment la célèbre ligne 28, la forte concentration de passagers favorisent la venue de voleurs qui viennent se servir dans les sacs des passagers. Méfiez-vous !

Autre phénomène qui ne cesse de prendre de l’ampleur depuis près de 20 ans dans les quartiers de la Baixa et du Bairro Alto. Dans les rues très touristiques, des vendeurs de fausses drogues abordent le touriste. Vous serez très certainement abordés par des personnages dignes des films les plus glauques vous proposant de la marijuana ou de la cocaïne. Ces personnes envahissent littéralement les rues et, cerise sur le gâteau, elles vendent des préparations qui ont l’aspect de certaines drogues et qui n’en sont pas. Glauque, mauvais genre et arnaque, l’un des tristes fléaux de Lisbonne qui gâchent les balades tranquilles en centre-ville.

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6. LES RUES ET QUARTIERS MAL FAMES

Lisbonne reste l’une des villes les plus sûres d’Europe et du Monde, toutefois elle a ses quelques rues et quartiers mal famés où il ne fait pas bon de traîner la nuit. En journée, vous pouvez quasiment traînés partout en ville sans être inquiété. En revanche, à partir d’une certaine heure, je vous conseille d’éviter les lieux suivants :

• Les rues complètement vides la nuit sont à éviter, elles sont souvent le signe de rues avec des dealers, drogués ou autres personnages peu recommandables
• Le Largo do Intendente et les rues alentours dès la nuit tombée qui concentre des toxicomanes et dealers, alors que la journée l’endroit est très bobo
• Dans le prolongement du Largo do Intendente, l’Avenida Almirante Reis à partir de 3h / 4h du matin qui concentre beaucoup de bagarres de rues entre personnes alcoolisées et différents types de harceleurs de rue
• Les quartiers de Cais do Sodré, Bairro Alto et Santos après la fermeture des bars (4h du matin). Des bagarres et agressions peuvent y éclater.
• Le terminal de bus Colégio Militar, près du centre commercial Colombo, dès la nuit tombée. N’y restez jamais isolé, des jeunes défavorisés y tentent parfois des agressions.

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7. ATTENTION AUX TROTTOIRS GLISSANTS DE LISBONNE ! / OPTEZ POUR DES CHAUSSURES CONFORTABLES

Les trottoirs des quartiers centraux de Lisbonne sont superbes mais peuvent être très dangereux. En effet, il sont constitués de blocs de calcaire qui s’avèrent être particulièrement glissants quand le temps est pluvieux. De plus, ces trottoirs peuvent être irréguliers. Alors voici quelques petits conseils pour éviter les tracas sur ces trottoirs de Lisbonne  :

• Mesdames, si vous n’êtes pas une experte absolue de la marche en talons, oubliez les pour vous promener dans Lisbonne
• Attention à ne pas utiliser des semelles sans patins, à la moindre parcelle de trottoir un peu humide, vous pouvez glisser
• Evitez de vous balader en ville en claquette, c’est glissant et vous pourriez vous écorcher les pieds sur des trottoirs irréguliers

Lisbonne est une ville construite sur 7 collines et ses quartiers les plus populaires (Alfama, Graça, Bairro Alto etc) sont en hauteur. Pour y accéder, vous marcherez donc en pente. Si vous optez pour des longues journées de visites, le port de baskets ou de chaussures de marche confortable est indispensable.

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8. LA VOITURE A LISBONNE : UN COMBAT

Si vous n’êtes pas un conducteur aguerri, je vous conseille de ne pas conduire dans Lisbonne pour plusieurs raisons :

• la conduite au Portugal est beaucoup plus dangereuse qu’en France : manque de respect de la signalisation, dépassements sans visibilité, agacement excessif des conducteurs, excès de vitesses très courants, conduite sous l’emprise de drogues ou d’alcools etc
• des rues en montée et descente et parfois très étroites en centre ville
• une signalisation très restrictive notamment dans le centre de Lisbonne : voies réservées aux bus, sens interdits, rues uniquement réservées aux riverains, stationnement réservé uniquement aux livraisons dans certaines rues etc
• stationnement de plus en plus coûteux en centre-ville, que ce soit dans la rue dans les parkings publics
• gros travaux actuellement dans divers quartiers de la ville qui rendent le stationnement et la circulation assez difficiles
• des contrôles routiers très sévères ont souvent lieu à présent à la sortie des boîtes de nuit ou des plages, si vous avez consommé de l’alcool plus que recommandé, vous risquez l’immobilisation de votre véhicule même si vous êtes résident étranger et/ou que vous conduisez un véhicule de location ou avec une plaque étrangère

Si toutefois, vous n’avez pas le choix et que pour votre séjour et que vous décidez de louer un véhicule à Lisbonne, je vous invite à consulter mon article sur les 20 conseils indispensables pour louer une voiture à Lisbonne.

Autre remarque, dans les rues de Lisbonne, vous tomberez sur des toxicomanes qui vous indiqueront les places libres pour stationner à proximité des lieux animés et des restaurants. Ces personnes surnommés « arrumadores » vous réclameront une pièce pour « faire attention » à votre véhicule. Un petit conseil, si vous avez un véhicule récent ou chargé, donnez leur un petit quelque chose (0,50€ par exemple) en leur demandant de faire attention à la voiture. Mais rien de vous oblige à leur verser quoi que ce soit.

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9. APPELER EN FRANCE DEPUIS LE PORTUGAL

Depuis votre téléphone fixe ou mobile, voici les préfixes à utiliser :

• 00 351 + le numéro de téléphone portugais pour appeler un numéro portugais depuis la France
• 00 33 + le numéro de téléphone français (sans le premier 0 du numéro) pour un appeler un numéro français depuis le Portugal

Des alternatives pour appeler moins cher ou gratuitement votre interlocuteur en France, au Portugal ou tout autre pays :

• l’application mobile Viber
• l’application mobile What’s App
• l’application mobile Skype

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10. NUMEROS ET ADRESSES UTILES POUR VOTRE SEJOUR A LISBONNE, PORTUGAL

• Numéro d’urgence au Portugal : 112 >>> depuis ce numéro on vous dirigera vers la police, les pompiers et un service d’ambulance

• Ambassade de France à Lisbonne et Section Consulaire :
  • Rua Santos-o-Velho, 5 – 1249-079 Lisbonne
  • Bus et tramways les plus proches : station Santos-o-velho (tramway 25 et bus 713 et 774)
  • Tel : 00 351 21 393 91 00 ou  00 351 21 393 92 94
  • http://www.ambafrance-pt.org

• Ambassade du Portugal en France :
  • 3 rue de Noisiel, 75 116 Paris
  • Tel : 01 47 27 35 29
  • https://www.paris.embaixadaportugal.mne.pt/fr/

• Office du Commerce et du Tourisme du Portugal :
  • 135 boulevard Haussmann, 75 008 Paris
  • Tel : 01 56 88 30 80
  • https://www.visitportugal.com/fr